Vi forstår nogle gange, at visse dele bare ikke virker for dig, og du vil have dine penge tilbage. Så længe en vare stadig er i sin originale stand, accepterer vi returnering inden for 14 dage fra den dato, hvor varen blev leveret til dig.
Sådan vender du tilbage
Indsend en returansøgning via vores returportal.
Vi sender dig en e-mail med instruktioner om, hvordan du gennemfører din returproces inden for 1 hverdag.
Bemærk venligst, at det originale forsendelsesgebyr ikke kan refunderes.
Kundeansvar:
Både omkostningerne ved returforsendelsen og selve de returnerede varer er dit ansvar, så sørg for, at de er pakket ordentligt ind og ikke kan blive beskadiget på vejen!
Hvis en vare returneres til os beskadiget, slidt eller i en uegnet stand, vil vi ikke være i stand til at give dig en refusion, og vi bliver muligvis nødt til at sende den tilbage til dig (og bede dig om at dække leveringsomkostningerne). Alle varer kontrolleres ved returnering.
Hvis du har modtaget en defekt vare eller den forkerte vare og beslutter dig for at returnere den, refunderer vi den oprindelige ordreværdi plus omkostningerne ved din returforsendelse, når varerne er blevet inspiceret.
Hvis returneringen ikke er relateret til kvalitetsproblemer, afholdes forsendelsesomkostningerne af kunden.
Specifikke returneringsbetingelser
Ved returnering skal du være opmærksom på:
Alle varer, der returneres, skal være i samme stand, som du modtog dem. Varerne skal være ubrugte, uvaskede, i original salgsstand, med mærker påsat og med original emballage.
Når vi modtager din pakke, vil vi undersøge varernes tilstand, inden vi fortsætter med at refundere de returnerede varer. Husk, at vi ikke accepterer efterkrav og betaler ikke leverings- eller returomkostninger.
Udvekslinger
Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke udveksling på nuværende tidspunkt. Vi arbejder dog hårdt på at muliggøre udvekslinger så hurtigt som muligt. Bliv hængende.
Ansvarsfraskrivelser
Vi accepterer kun returneringer til den adresse, du har fået i din returbekræftelses-e-mail.
Vi accepterer ikke afleveringsretur. Alle returneringer skal sendes med posten.
Kun godkendte returanmodninger accepteres.
Vi forbeholder os retten til at nægte returnering af varer, der ikke opfylder returkravene efter vores skøn.
BEMÆRK:
Sørg for at kontakte kundeserviceteamet, før du ønsker at returnere.
Venligst ikke returnere pakken selv. Eventuelle returnerede varer, der ikke er baseret på tidligere kommunikation, vil ikke blive accepteret.
Vær forsigtig, når du prøver tøjet, og da det er meningen, at du skal returnere det i samme stand, som du lige har modtaget det.
Venligst ikke returnere din ordre til den adresse, der er markeret på pakken. Det er ikke vores returadresse.
For andre spørgsmål vedrørende returnering og refusion, er du velkommen til at kontakte vores kunde.
